Política de Devolução e Troca

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Padulebe utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pela devolução, você deverá enviar um e-mail para a Padulebe (comercial@padulebe.com.br) com o assunto "Devolução - Padulebe" e informar o número do pedido, seus dados bancários ou chave PIX (da mesma pessoa que realizou o pedido) e o motivo da devolução. O prazo para devoluções com estorno de valor é de 7 dias a contar da data do recebimento do seu pedido. E o prazo para troca é de até 30 dias a contar do dia do recebimento.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal/declaração de conteúdo a ser devolvida, informar o motivo da devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: O reembolso só será efetuado quando for enviado o código postal da mercadoria ou a mesma for entregue.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal/declaração de conteúdo, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

No caso de troca, nós orientamos a fazer o seguinte, devolva o produto e nós estornamos o dinheiro, então você realiza um novo pedido.
O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis contado da data da entrada do produto no estoque da empresa.